Помощен център

Най-честите въпроси. Ако не намираш отговор — пиши ни.

Как да публикувам задача?

Натисни „Публикувай задача“, избери категория, отговори на няколко въпроса за обема, посочи адрес и предпочитано време. Отнема около 2 минути и не изисква плащане на този етап.

Кога плащам?

След като избереш изпълнител и потвърдите детайлите. Плащането се задържа при нас и се превежда на изпълнителя едва след като потвърдиш, че работата е свършена.

Мога ли да платя в брой?

Не. Всички плащания минават през платформата — така работи гаранцията и така се издава документ за продажбата. Плащане в брой извън платформата е нарушение на Общите условия и остава без защита.

Колко струва?

Изпълнителят определя часовата си ставка и получава 100% от нея. Клиентът плаща отгоре такса за услугата и такса „Доверие и сигурност“. Крайната сума се вижда преди потвърждение.

Какъв е минималният престой?

Един час. След първия час се таксува на интервали от 15 минути, така че не плащаш за време, което не е отработено.

Проверявате ли изпълнителите?

Да. Всеки изпълнител минава проверка на самоличността (лична карта и селфи), преди профилът му да стане видим. За регулирани дейности изискваме и съответните документи.

Какво става, ако изпълнителят повреди нещо?

Отваряш спор до 72 часа. Плащането остава задържано, разглеждаме случая до 5 работни дни и при основателна претенция получаваш обезщетение. Виж Гаранция за спокойствие.

Мога ли да отменя?

Да. Повече от 24 часа преди началото — без такса. По-късно се удържа компенсация за изпълнителя. Подробностите са в Политиката за отказ.

Как ставам изпълнител?

Регистрирай се, попълни профил със ставка и категории, изпрати документ за самоличност. Одобряваме профили обикновено до 2 работни дни.

Кога получавам парите като изпълнител?

След като клиентът потвърди изпълнението или след 72 часа без възражение. Преводът тръгва веднага след освобождаването.

В кои градове работите?

Активни сме в София и Плевен. В другите градове можеш да оставиш заявка и ще те известим при старт.

Как да изтрия профила и данните си?

От Политиката за поверителност има форма за GDPR заявка, или пиши на gdpr@dosadno.bg. Отговаряме до 30 дни.

Не намери отговор?

Пиши на pomosht@dosadno.bg или се обади на +359 .... Отговаряме в работни дни, обикновено до 24 часа.

Свържи се с нас