Помощен център
Най-честите въпроси. Ако не намираш отговор — пиши ни.
Как да публикувам задача?
Натисни „Публикувай задача“, избери категория, отговори на няколко въпроса за обема, посочи адрес и предпочитано време. Отнема около 2 минути и не изисква плащане на този етап.
Кога плащам?
След като избереш изпълнител и потвърдите детайлите. Плащането се задържа при нас и се превежда на изпълнителя едва след като потвърдиш, че работата е свършена.
Мога ли да платя в брой?
Не. Всички плащания минават през платформата — така работи гаранцията и така се издава документ за продажбата. Плащане в брой извън платформата е нарушение на Общите условия и остава без защита.
Колко струва?
Изпълнителят определя часовата си ставка и получава 100% от нея. Клиентът плаща отгоре такса за услугата и такса „Доверие и сигурност“. Крайната сума се вижда преди потвърждение.
Какъв е минималният престой?
Един час. След първия час се таксува на интервали от 15 минути, така че не плащаш за време, което не е отработено.
Проверявате ли изпълнителите?
Да. Всеки изпълнител минава проверка на самоличността (лична карта и селфи), преди профилът му да стане видим. За регулирани дейности изискваме и съответните документи.
Какво става, ако изпълнителят повреди нещо?
Отваряш спор до 72 часа. Плащането остава задържано, разглеждаме случая до 5 работни дни и при основателна претенция получаваш обезщетение. Виж Гаранция за спокойствие.
Мога ли да отменя?
Да. Повече от 24 часа преди началото — без такса. По-късно се удържа компенсация за изпълнителя. Подробностите са в Политиката за отказ.
Как ставам изпълнител?
Регистрирай се, попълни профил със ставка и категории, изпрати документ за самоличност. Одобряваме профили обикновено до 2 работни дни.
Кога получавам парите като изпълнител?
След като клиентът потвърди изпълнението или след 72 часа без възражение. Преводът тръгва веднага след освобождаването.
В кои градове работите?
Активни сме в София и Плевен. В другите градове можеш да оставиш заявка и ще те известим при старт.
Как да изтрия профила и данните си?
От Политиката за поверителност има форма за GDPR заявка, или пиши на gdpr@dosadno.bg. Отговаряме до 30 дни.
Не намери отговор?
Пиши на pomosht@dosadno.bg или се обади на +359 .... Отговаряме в работни дни, обикновено до 24 часа.
Свържи се с нас