Гаранция за спокойствие
Три неща, които правим, за да не се притесняваш кого пускаш в дома си.
🪪
Проверена самоличност
Всеки изпълнител минава проверка на лична карта и селфи, преди профилът му да стане видим. Без проверка — няма задачи.
🔒
Задържано плащане
Парите ти стоят при нас, а не при изпълнителя. Освобождават се едва след като потвърдиш, че работата е свършена.
🛡️
Покритие при щета
Ако изпълнител повреди нещо по своя вина по време на задача, платена през платформата, поемаме щетата до определен лимит.
Какво покрива гаранцията
- имуществени щети, причинени по вина на изпълнителя по време на изпълнението;
- задача, която не е изпълнена или е изпълнена некачествено — с връщане на парите;
- неявяване на изпълнителя — пълно възстановяване и приоритетно намиране на заместник.
Какво НЕ покрива
- дефекти и щети, съществували преди задачата;
- работа, договорена и платена извън платформата — това е и причината да настояваме всичко да минава през нея;
- ценности и пари, оставени на видно място без надзор;
- косвени щети и пропуснати ползи;
- обичайно износване и естествен резултат от работата (напр. прах при пробиване);
- форсмажорни обстоятелства.
Как се задейства
- Уведоми ни до 72 часа след задачата през Моите задачи → Отвори спор.
- Приложи снимки и описание на щетата.
- Разглеждаме случая до 5 работни дни (виж Спорове).
- При основателна претенция изплащаме обезщетение или възстановяваме сумата.
Честно казано, докъде сме стигнали: задържането на плащането и проверката на самоличността работят от първия ден.
Застрахователното покритие е в процес на договаряне с български застраховател — до сключването му обезщетенията се изплащат от
„ДОСАДНО“ ЕООД до размера на заплатената за задачата сума. Ще обявим лимитите и застрахователя веднага щом договорът е готов.